LÖSUNG — BESTELLUNG
Der B2B-Ersatzteilshop: Vom Suchen zum Bestellen.
Ein B2B-Ersatzteilshop erweitert den Katalog um kundenspezifische Preise, Verfügbarkeiten und einen Bestellprozess — angebunden an ERP und Warenwirtschaft.
Für wen sich diese Stufe eignet.
Für Unternehmen mit laufendem Ersatzteilumsatz, deren Kunden regelmäßig bestellen — und die den Bestellweg vom Telefon in einen sauberen digitalen Prozess überführen wollen. Voraussetzung sind belastbare Artikel- und Preisdaten; der Weg dorthin führt meist über Katalog oder Check.
Noch nicht bereit für Bestellungen? Beginnen Sie beim Katalog: Ersatzteilkatalog →
Was das Portal kann.
Was es für beide Seiten bringt.
Bestellen rund um die Uhr, zu den eigenen Konditionen
Bestellhistorie statt Zettelwirtschaft
Weniger Fehlbestellungen durch klare Artikelzuordnung
Bestellprozess ohne manuelle Erfassung
Weniger Übertragungsfehler bei Artikelnummern
Vertrieb konzentriert sich auf beratungsintensive Fälle statt Routinebestellungen
Klingt nach Ihrem Ersatzteilprozess?
Ein typisches Szenario.
Ein Anlagenbauer wickelt Ersatzteilbestellungen per E-Mail und Telefon ab: Der Innendienst tippt jede Bestellung manuell ins ERP, bei Rückfragen zu Preisen wird zurückgerufen. Mit dem B2B-Shop bestellen Stammkunden zu ihren hinterlegten Konditionen selbst; der Innendienst prüft statt abzutippen — und die Fehlerquote bei Artikelnummern sinkt spürbar.
Typisches Szenario aus unseren Gesprächen mit Maschinenbauern — bewusst ohne erfundene Kennzahlen.
Was Ihre Datenlage hergeben muss — ehrlich statt beschönigt.
Belastbare Artikel- und Preisdaten
Kunden- bzw. Konditionslogik
Eine anbindbare Warenwirtschaft oder ERP
Eine fertige Schnittstelle von Tag eins
Ein neues ERP-System
Ob Ihre Systemlandschaft dafür bereit ist — und was der pragmatischste Anbindungsweg ist — klären wir im Ersatzteilprozess-Check, bevor Sie investieren.
AUSBAUPFAD
Die Ausbaustufe danach: das Kundenportal — Maschinen, Historie, Dokumentation und Teile an einem Ort.
Lohnt sich ein Ersatzteilportal für Sie?
In einem unverbindlichen, kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihren aktuellen Ersatzteilprozess an — und ob sich der Aufwand für ein Portal lohnt. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das ehrlich.